FAQ

Perguntas frequentes — Duplecast BR

As 12 dúvidas que mais aparecem no nosso WhatsApp. Não achou sua? chama a gente.

O que é a Duplecast BR?

É um jeito mais simples (e barato) de assistir tudo num lugar só: canais ao vivo, futebol, novela, séries, filmes — tudo na sua Smart TV ou TV Box. 10.000+ canais e streamings por R$ 29,90. Sem assinar 4 serviços diferentes.

Como funciona o teste grátis?

Manda "oi" no WhatsApp da gente. A gente te passa um teste grátis na hora pra você ver na sua TV. Sem cartão, sem cadastro. Aprovou? Aí sim a gente fecha plano.

Qual o preço dos planos?

R$ 29,90/mês. Plano anual sai R$ 269,90 — 25% mais barato se pagar tudo de uma vez.

Como funciona o pagamento?

Pix. Você chama a gente, escolhe o plano, te mandamos a chave Pix, paga, manda o comprovante, e em minutos tá vendo. Tudo pelo WhatsApp.

Em quais aparelhos funciona?

Smart TV (Samsung, LG, TCL, Hisense, Sony, Philips, Roku) e TV Box (Fire Stick, Mi Box, qualquer box Android). Pra TVs muito antigas a gente recomenda Fire Stick (R$ 200 no Mercado Livre). Não atendemos celular nem PC.

Como faço a instalação?

Você não precisa ser técnico. A gente manda o passo a passo certinho pro seu modelo de TV ou box, e se travar em algum passo a gente ajuda no WhatsApp.

A imagem trava ou tem boa qualidade?

Servidor brasileiro que não trava no horário nobre — é o que diferencia lista boa de lista qualquer. Funciona bem com internet de 10 Mbps+. Em 30 Mbps+ você pega Full HD e até 4K nos canais que têm.

Tem fidelidade ou contrato?

Zero fidelidade. Você escolhe pagar mês, trimestre ou ano. Não gostou no fim do plano? Não renova e acabou. Sem multa.

Quantos acessos eu tenho?

1 acesso por assinatura — assiste em um aparelho por vez. Pode trocar (cozinha agora, sala depois), mas não dois ao mesmo tempo.

Como funciona o suporte?

WhatsApp das 8h às 23h. Gente que responde como gente, sem aqueles "sua mensagem é importante pra nós" automáticos.

Tem garantia / reembolso?

7 dias pra arrependimento (manda o Pix de volta sem perguntar). Depois, se der pau grave nosso e não resolvermos em 24h, devolvemos o dinheiro.

É legal usar IPTV no Brasil?

Sim — usar IPTV é legal no Brasil pra consumidor final. A gente vende acesso ao serviço, não conteúdo pirata.

Pronto pra testar a Duplecast BR?

Teste grátis sem cartão — só uma mensagem no WhatsApp.

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