Política de Privacidade — Duplecast BR

Última atualização: 21 de maio de 2026 · Conforme LGPD (Lei 13.709/2018)

1. Quem somos

A Duplecast BR é responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais quando você utiliza nossos serviços através do site duplecastbrasil.com.

2. Quais dados coletamos

• Dados de contato: número de WhatsApp (pra comunicação) e, opcionalmente, email.
• Dados de pagamento: não armazenamos dados financeiros — pagamento via Pix é processado pelo seu banco.
• Dados de uso técnico: IP de acesso, tipo de aparelho (Smart TV ou TV Box), aproximação geográfica.
• Analytics: Google Analytics e Microsoft Clarity em modo anônimo (sem rastreamento individual).

3. Pra que usamos seus dados

• Prestação do serviço — liberar acesso, dar suporte.
• Comunicação — instruções de instalação, manutenção.
• Segurança — prevenir fraudes e uso indevido.
• Melhorias — entender uso agregado do site/serviço.

4. Compartilhamento

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com:

• Provedor de servidores (datacenter brasileiro).
• Google Analytics / Microsoft Clarity (analytics anônimo).
• Autoridades legais — se obrigados por ordem judicial.

5. Seus direitos (LGPD)

Você tem direito a:

• Confirmar se tratamos seus dados.
• Acessar dados que temos sobre você.
• Corrigir dados incorretos.
• Solicitar anonimização ou exclusão.
• Portabilidade dos dados.
• Revogar consentimento.
• Reclamar à ANPD.

Pra exercer qualquer direito, mande mensagem no WhatsApp (17) 99719-4875 com assunto "LGPD — Solicitação". Respondemos em até 15 dias úteis.

6. Retenção

Mantemos seus dados pelo tempo necessário pra prestar o serviço + obrigações legais (Receita Federal: 5 anos pra comprovantes fiscais). Após, anonimizamos ou excluímos.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas razoáveis: HTTPS em todas as comunicações, acesso restrito ao banco, rotação periódica de senhas. Em caso de vazamento, comunicamos titulares afetados e a ANPD conforme exigido.

8. Crianças

O serviço Duplecast BR é destinado a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores.

9. Alterações

Esta política pode ser atualizada. Mudanças significativas serão comunicadas no site e WhatsApp.

10. Contato (DPO)

Questões de privacidade: WhatsApp (17) 99719-4875.